旅游简报
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市文化和旅游局召开全市出境旅行社工作会议

2019-04-19


4月19日上午,全市出境旅行社工作会议在市政府2号楼会议室召开。市文化和旅游局相关处室负责人、市政府口岸办公室和市边防检查站相关负责人及全市出境旅行社负责人参加会议。

针对近期出境团队出现的突出问题,市边防检查站高广生站长做了通报,并对旅行社提出具体要求。一要指定专人负责协助通关工作;二要严格审核出境领队资质;三要做好游客的行前培训;四要加强出境游客前置管理;五要如实报送出境游客信息。

市政府口岸办公室王玲玲副处长强调旅行社要高度重视出入境管理工作,做好风险预案和管控,加强相关法律法规的宣传。

针对目前旅游市场上存在的重点问题,市文化和旅游局市场管理处处长张宏胜进行了通报和提醒,并向旅行社明确提出以下要求。一要强化旅游安全管理,做好游客安全提示,建立健全公司内部安全机制,开展员工安全教育培训;二要加强对旅行社分支机构的管理,营业部不得独立操作业务;三要杜绝超范围经营和无资质经营问题,特别是无赴台经营资质的旅行社不得经营赴台业务,不得经营非旅游目的地国家的旅游业务;四是要配合近期“保健品”市场专项清理整顿工作,旅行社不得宣传或在行程中推销违法违规“保健品”;五要依法依规经营,不得出现甩团现象,旅行社不得将公司纠纷转嫁给游客;六要坚决抵制“不合理低价游”“零负团费”等行为,严肃追究投诉中发现的相关问题;七要积极配合做好旅游行业扫黑除恶专项工作,规范经营秩序,提供涉黑涉恶涉乱线索。