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市文化旅游综合执法服务中心发布“五一”小长假旅游温馨服务提示

2019-04-30

又是一年春暖花开,“五一”小长假在即。为了能使广大游客顺利出行、安全游玩,结合国家文化和旅游部的要求,大连市文化旅游综合执法服务中心特做以下温馨提示。

一、选择正规资质旅行社
经营旅游业务需要取得旅游行政主管部门的行业许可,未取得行业许可的企业、个人均无权经营旅游业务。市民参团出游务必选择有资质、信誉好的正规旅行社,查看《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,双证缺一不可;参加出国旅游的市民更应确认旅行社是否具备经营出境业务的许可,并签订旅游合同,这是维护自身合法权益的必要程序。

二、签订旅游合同要仔细
游客在有出游需求时首先要警惕个人以某旅行社或公司的名义非法从事旅游业务。一些人员利用网络论坛、户外活动、微信公众号等形式,组织所谓的旅游活动,其组织旅游活动主体资格不合法,通常不与游客签订旅游合同。所以在选择旅行社出游时,一定要与有正规资质的旅行社签订旅游合同。

三、旅游安全时刻记心间
“安全第一,预防为主”。在您的旅途中一定要提高安全意识,加强自我防范,避免旅游安全事故的发生。乘坐大巴或自驾出游,一定要系好安全带;到景区游玩,要注意警示标语提示,听从导游和景区工作人员的安排,勿擅自出入陌生地带。假期出行要加强对错峰出行、谨防踩踏事件、火灾等危险因素的自我防范,应在出行前及时关注旅游、气象、交通等有关部门发布的出行提示。

四、理性维权不激化矛盾
在旅游行程中发生问题解决纠纷时,应理性维权,不宜采取拒绝登机、登船、登车等过激行为扩大事态或激化矛盾。一方面要积极与导游、领队或组团社协调沟通;另一方面要注意取证,收集保全相关材料。游客既要维护个人正当权利,同时要坚持理性、合理维权,如遇到旅行社服务质量的纠纷,要避免言行过激和肢体冲突,防止事态被进一步扩大,待行程结束后可到当地文化和旅游管理部门进行投诉。

五、文明出行树良好形象
春暖花开、万物复苏,到大自然中旅游休闲,要珍惜自然环境,不乱扔垃圾,不采摘花卉、伤害树木,不践踏农田草地。要爱护古迹,不在建筑物或展览品上乱涂乱画,坚决抵制在景区景点刻字等不文明行为。要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)文明行为指南》,切实做到“言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明,娱乐文明”,自觉践行文明旅游,塑造良好旅游形象。